गोपनीयता नीति से सहमत हैं।
प्रभावी तिथि: 16 फरवरी, 2023
स्नोहोमिश काउंटी पीयूडी ("द पीयूडी") में आपकी गोपनीयता और विश्वास बनाए रखना हमारे लिए मौलिक मूल्य हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम ऐसी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं जो किसी व्यक्ति ("व्यक्तिगत जानकारी") की प्रत्यक्ष रूप से पहचान करती है या उससे सीधे जुड़ी होती है, और उन तरीकों से हम उस जानकारी का उपयोग और खुलासा कर सकते हैं। हम अपने ग्राहकों के बारे में व्यक्तिगत जानकारी को इस नीति के विरोध में नहीं बेचेंगे, साझा नहीं करेंगे, किराए पर नहीं देंगे, तुलना या व्यापार नहीं करेंगे। यह नीति उस व्यक्तिगत जानकारी पर लागू नहीं होती है जिसे हम एक नियोक्ता के रूप में अपनी क्षमता में एकत्र करते हैं; रोजगार की जानकारी अलग नीतियों के तहत कवर की जाती है।
हम आपको, हमारे मूल्यवान ग्राहक, आपकी ऊर्जा और पानी की जरूरतों को पूरा करने के लिए सर्वोत्तम उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। इसके लिए आवश्यक हो सकता है कि हम आपकी जानकारी को तृतीय पक्षों के साथ साझा करें जो पीयूडी के साथ साझेदारी करते हैं ताकि पीयूडी आपको हमारे उत्पाद और सेवाएं प्रदान कर सके। कुछ उदाहरण हैं: (1) हमारे ग्राहकों को प्रदान की जाने वाली सेवाएं (अर्थात, ऑनलाइन बिल देखना और भुगतान) और (2) क्रेडिट और डेबिट कार्ड भुगतान लेनदेन सेवाएं। हमें इन तृतीय-पक्ष विक्रेताओं से अपेक्षा है कि वे हमसे प्राप्त होने वाली जानकारी की सुरक्षा कम से कम उन्हीं उपायों के साथ करें जो हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए करते हैं; नीचे और देखें।
हम कोई भी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं, और हम आपकी सहमति के बिना तीसरे पक्ष को व्यक्तिगत जानकारी जारी नहीं करते हैं, सिवाय ऐसी जानकारी के जो पीयूडी की व्यावसायिक जरूरतों को पूरा करने के लिए उचित रूप से आवश्यक है। इस जानकारी के कुछ प्राथमिक उद्देश्यों में शामिल हैं:
- ऊर्जा या पानी उपलब्ध कराने या बिल देने के लिए
- आपकी ऊर्जा और पानी के उपयोग के बारे में आपको सूचित करने के लिए
- हमारे सुरक्षित और विश्वसनीय विद्युत प्रणाली या ग्रिड संचालन को बनाए रखने या संचालित करने के लिए
- ऊर्जा प्रबंधन, मांग प्रतिक्रिया या ऊर्जा दक्षता जैसे पीयूडी द्वारा प्रदान किए गए ऊर्जा उपयोग कार्यक्रमों की योजना, कार्यान्वयन या मूल्यांकन करने के लिए
- ग्राहक संतुष्टि डेटा प्राप्त करने के लिए
- कानून, विनियमन, कानूनी प्रक्रिया या सरकारी अनुरोध का अनुपालन करने के लिए, जैसे कानून प्रवर्तन, या सरकारी एजेंसी से उचित रूप से समर्थित अनुरोध, जब आवश्यक हो और आधिकारिक कर्तव्यों के प्रदर्शन के लिए अनुमति हो, या अदालत का आदेश
हम केवल स्थानीय, राज्य और संघीय कानूनों के अनुपालन में ग्राहकों की जानकारी जनता के साथ साझा करते हैं। एक सार्वजनिक इकाई के रूप में, हम सार्वजनिक रिकॉर्ड अनुरोधों का अनुपालन करते समय अपने ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता की रक्षा करने का प्रयास करेंगे।
यह नीति पीयूडी की वेबसाइट पर पोस्ट की गई है। हम इस नीति को किसी भी समय अपडेट कर सकते हैं और ग्राहकों को पॉलिसी पर इसके अंतिम अपडेट की तारीख का संकेत देकर परिवर्तनों के बारे में सूचित करेंगे। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा बढ़ाने के लिए उठाए गए कदमों के बारे में भी आपसे संवाद कर सकते हैं और कुछ सुरक्षा उपायों को लागू करने में आपका सहयोग मांग सकते हैं। कृपया इस नीति की समीक्षा करें जब भी आप हमारी वेबसाइट पर जाएँ, यह समझने के लिए कि हम आपसे जो व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं उसका उपयोग कैसे किया जाएगा।
हमारी वेबसाइट का उपयोग करके, या पीयूडी खाता खोलकर और धारण करके, आप इस नीति में वर्णित जानकारी संग्रह और उपयोग प्रथाओं के लिए सहमति देते हैं।
PUD कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करता है?
हम विभिन्न संदर्भों में व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जिसमें हमारी वेबसाइट भी शामिल है, जो आपके साथ हमारे व्यावसायिक संबंधों और हमारी उपयोगिता सेवाओं के आपके उपयोग से संबंधित है। व्यक्तिगत जानकारी में ऐसी जानकारी शामिल होती है जिसका उपयोग आपको व्यक्तिगत रूप से पहचानने या आपसे संपर्क करने के लिए किया जा सकता है।
व्यक्तिगत जानकारी में आपका नाम, सड़क का पता, डाक पता, टेलीफोन नंबर, ईमेल पता, जन्मतिथि, सामाजिक सुरक्षा नंबर, खाता संख्या (पीयूडी खाता, बैंक खाते और क्रेडिट कार्ड खाते सहित), पासवर्ड, खाता शेष, छूट शामिल हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। , और भुगतान इतिहास, पहचान के उद्देश्यों के लिए हमें प्राप्त होने वाली कोई भी जानकारी (जैसे ड्राइविंग लाइसेंस, पासपोर्ट, या पहचान सत्यापित करने के लिए एकत्र की गई अन्य जानकारी), साख, आय, आय-योग्य छूट के लिए आवेदन करते समय एकत्र की गई घरेलू जानकारी को स्थापित करने के लिए एकत्र की गई जानकारी, और मीटर पहचानकर्ता और अंतराल/उपयोगिता उपयोग डेटा जो ऊपर दी गई किसी भी अन्य जानकारी के साथ संयुक्त है। हम जो जानकारी एकत्र करते हैं, वह आपकी पहचान, व्यक्तिगत जीवन या गतिविधियों में विवरण, पैटर्न या अन्य अंतर्दृष्टि को प्रकट नहीं करती है, उसे व्यक्तिगत जानकारी नहीं माना जाएगा।
इस नीति में निर्धारित के अलावा, व्यक्तिगत जानकारी को गोपनीय जानकारी माना जाता है और आपकी सहमति के बिना तीसरे पक्ष को इसका खुलासा नहीं किया जाएगा।
यह खंड उस व्यक्तिगत जानकारी को सारांशित करता है जिसे हम एकत्र करते हैं और वर्णन करते हैं कि हम इसे कैसे एकत्र करते हैं।
जानकारी का सक्रिय संग्रह
खाता पंजीकरण
आपकी ऊर्जा या जल खाता स्थापित करने के लिए और PUD की वेबसाइट के माध्यम से कुछ सुविधाओं और सेवाओं तक पहुँचने के लिए PUD को कुछ जानकारी की आवश्यकता होती है। एक खाता स्थापित करने के लिए, हमें आपका पता और टेलीफोन नंबर, सेवा का पता, जन्मतिथि, ईमेल पता और वैध पहचान जानकारी की आवश्यकता होगी। हम पहचान को सत्यापित करने और खाता सुरक्षा जमा निर्धारित करने के लिए भुगतान डेटा, खाता शेष, क्रेडिट इतिहास और सामाजिक सुरक्षा संख्या जैसी वित्तीय जानकारी एकत्र और बनाए रखते हैं। हम उपभोक्ता रिपोर्टिंग एजेंसी से प्राप्त जानकारी या रोजगार या आय या अन्य रूपों या आवेदनों के सत्यापन से प्राप्त जानकारी एकत्र कर सकते हैं जो आप पीयूडी या अन्य जैसे ऊर्जा सहायता एजेंसियों, संपत्ति मालिकों या दिवालियापन अदालतों को प्रदान करते हैं।
हमारी वेबसाइट पर कुछ सुविधाओं और सेवाओं तक पहुँचने के लिए खाता पंजीकरण भी आवश्यक है। पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान, हम आपकी पहचान सत्यापित करने, अपना खाता स्थापित करने, सुरक्षा को बढ़ावा देने और सुविधाओं तक उचित पहुंच प्रदान करने के लिए आपसे एक उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड और अन्य व्यक्तिगत जानकारी मांग सकते हैं। ऑनलाइन खाता पंजीकरण के दौरान आपके द्वारा दी जाने वाली जानकारी को हमारे सिस्टम में आपके उपयोगिता खाते की जानकारी से जोड़ा जा सकता है ताकि आपको आपकी उपयोगिता खाते की जानकारी तक सरल ऑनलाइन पहुंच प्रदान की जा सके या आपके उपयोगिता खाते से संबंधित अन्य सेवाएं प्रदान की जा सकें।
पीयूडी, पीयूडी के ऊर्जा दक्षता कार्यक्रमों में से एक में आपकी भागीदारी के हिस्से के रूप में आपकी संपत्ति के बारे में जानकारी भी एकत्र कर सकता है, जैसे कि आपके घर में इन्सुलेशन की मात्रा, खिड़कियों का प्रकार, कपड़े के ड्रायर का मॉडल, या इसी तरह की जानकारी। जब तक हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली जानकारी आपके व्यक्तिगत जीवन या गतिविधियों में विवरण, पैटर्न या अन्य अंतर्दृष्टि प्रकट करने की संभावना नहीं है, इसे व्यक्तिगत जानकारी नहीं माना जाता है।
पहचान की जाँच
अपने पहचान की चोरी रोकथाम कार्यक्रम के हिस्से के रूप में, जो कानून द्वारा आवश्यक है, पीयूडी आवासीय ग्राहकों की पहचान को सत्यापित करने के लिए सामाजिक सुरक्षा नंबर (एसएसएन) का उपयोग करता है, जो किसी भी स्थानीय पीयूडी कार्यालय में व्यक्तिगत रूप से, फैक्स या टेलीफोन द्वारा ऑनलाइन खाते खोलते हैं। ग्राहक SSN को सुरक्षित वातावरण में बनाए रखा जाता है। अन्य सरकार द्वारा जारी पहचान का उपयोग करने के इच्छुक ग्राहकों का स्थानीय पीयूडी कार्यालय में व्यक्तिगत रूप से सेवा के लिए आवेदन करने के लिए स्वागत है। व्यक्तिगत रूप से आवेदन करने के लिए, कृपया असमाप्त, सरकार द्वारा जारी पहचान का एक टुकड़ा लाएं, जिसमें एक तस्वीर होनी चाहिए। PUD यूएस ट्रांसपोर्टेशन सिक्योरिटी एडमिनिस्ट्रेशन और/या यूएस डिपार्टमेंट ऑफ होमलैंड सिक्योरिटी द्वारा अनुमोदित सभी प्रकार की पहचान को स्वीकार करेगा।
उपयोग की जानकारी
जब आप बिजली या पानी का उपयोग करते हैं, तो उपयोग डेटा हमारे मीटरिंग सिस्टम के माध्यम से एकत्र किया जाता है जिसमें उन्नत मीटरिंग इंफ्रास्ट्रक्चर ("एएमआई") शामिल है और इसका उपयोग बिलिंग उद्देश्यों के लिए किया जाता है। जब आप हमारी ऊर्जा दक्षता या अन्य ऊर्जा प्रबंधन कार्यक्रमों में से किसी एक में भाग लेना चुनते हैं तो हम उपयोग इतिहास की जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं। ध्यान दें कि कोई भी व्यक्तिगत ग्राहक जानकारी मीटर पर संग्रहीत या मीटर द्वारा प्रेषित नहीं की जाती है।
एएमआई ग्राहक के उपयोग और मांग ("उन्नत मीटर डेटा") के बारे में बारीक डेटा के संग्रह और रिपोर्टिंग को सक्षम बनाता है। हम ऐसे उत्पादों और सेवाओं की पेशकश कर सकते हैं जो आपकी ऊर्जा और पानी के उपयोग की निगरानी और नियंत्रण के लिए उन्नत क्षमता प्रदान करने के लिए उन्नत मीटर डेटा का लाभ उठाते हैं। अन्य व्यक्तिगत जानकारी की तरह, यदि हमारे उत्पादों और सेवाओं के लिए किसी तीसरे पक्ष के उपयोग की आवश्यकता होती है, तो हम ऐसे उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करने में सक्षम बनाने के लिए आपका उन्नत मीटर डेटा साझा कर सकते हैं।
सामान्य बाज़ार में स्वतंत्र तृतीय पक्ष भी नवीन उपभोक्ता उत्पादों का विकास और पेशकश कर सकते हैं जो ग्राहकों को उनकी ऊर्जा और पानी के उपयोग पर अधिक अंतर्दृष्टि और नियंत्रण देने के लिए उन्नत मीटर डेटा का उपयोग करते हैं। यदि आप ऐसे उत्पादों या सेवाओं का उपयोग करना चाहते हैं, तो इन सेवाओं के लिए आपकी सहमति की आवश्यकता होगी, और यदि आप चाहते हैं कि किसी तृतीय-पक्ष विक्रेता को आपके उन्नत मीटर डेटा तक पहुंच प्राप्त हो तो हमें आपको सहमति प्रदान करने की आवश्यकता होगी (देखें "द्वितीयक उद्देश्य" नीचे)।
ऑनलाइन ग्राहक और ऊर्जा सेवा सुविधाएँ
हम अपनी वेबसाइट पर ग्राहक सेवा या ऊर्जा सेवा सुविधाएँ प्रदान कर सकते हैं। यदि आप इन सुविधाओं का उपयोग करते हैं, तो हम कुछ सुविधाओं के उपयोग के दौरान आपका पता, खाता संख्या, भौगोलिक स्थिति और अन्य जानकारी मांग सकते हैं, ठीक वैसे ही जैसे हम आपसे फोन पर या व्यक्तिगत रूप से बात कर रहे होते हैं। हम ऑनलाइन छूट आवेदन और भुगतान जैसी सेवाएं भी प्रदान कर सकते हैं जो कुछ व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं। इन सुविधाओं के संबंध में और इन सुविधाओं के संबंध में हम आपको प्रदान की जाने वाली जानकारी और सेवाओं को अनुकूलित करने, सेवाएं प्रदान करने, आपको एक सुरक्षा उपाय के रूप में प्रमाणित करने और वेबसाइट और हमारी सेवाओं की निगरानी और सुधार करने के लिए यह व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं।
सर्वेक्षण, प्रतियोगिताएं और प्रचार
हम समय-समय पर सर्वेक्षणों, फोकस समूहों, प्रतियोगिताओं और अन्य प्रचारों की पेशकश कर सकते हैं। भागीदारी पूरी तरह से स्वैच्छिक है। अनुरोधित जानकारी में संपर्क जानकारी (जैसे नाम और डाक पता) और जनसांख्यिकीय जानकारी (जैसे ज़िप कोड और आयु स्तर) शामिल हो सकती है। विजेताओं को सूचित करने और पुरस्कार देने के लिए संपर्क जानकारी का उपयोग किया जाएगा। सर्वेक्षण और फोकस समूह की जानकारी का उपयोग हमारी वेबसाइट और सेवाओं की निगरानी और उन्हें बेहतर बनाने और भविष्य की सेवा पेशकशों को विकसित करने में हमारी मदद करने के लिए किया जाएगा।
तृतीय-पक्ष विक्रेता
वेबसाइट पर कुछ सह-ब्रांडेड पृष्ठों पर, तृतीय-पक्ष विक्रेता हमारी ओर से आपसे संपर्क, जनसांख्यिकी, ऊर्जा और पानी के उपयोग और अन्य जानकारी एकत्र कर सकते हैं। ये तृतीय-पक्ष विक्रेता इस जानकारी का उपयोग आपको ऊर्जा प्रबंधन योजनाएँ बनाने, इलेक्ट्रॉनिक न्यूज़लेटर्स के लिए साइन अप करने और अन्य उपकरणों या सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति देने के लिए कर सकते हैं। हमारी ओर से इन विक्रेताओं द्वारा एकत्र की गई सभी जानकारी पीयूडी की एकमात्र संपत्ति है और इस गोपनीयता नीति द्वारा शासित है।
पीयूडी अपनी कुछ ऊर्जा दक्षता और संरक्षण कार्यक्रमों को लागू करने के लिए कुछ तीसरे पक्ष के विक्रेताओं के साथ अनुबंध करता है। ये तृतीय-पक्ष विक्रेता आपके परिसर के बारे में संपर्क, जनसांख्यिकीय, ऊर्जा और पानी के उपयोग की जानकारी, या जानकारी एकत्र कर सकते हैं। यदि आप इन कार्यक्रमों में भाग लेते हैं, तो तृतीय-पक्ष विक्रेता आपको सेवाएं प्रदान करने के लिए जानकारी का उपयोग करेगा।
हमारी ओर से सेवाएं प्रदान करने वाले सभी तृतीय पक्षों की तरह, हम इन व्यवसायों से अपेक्षा करते हैं कि वे व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा करें जो उनके सामने प्रकट की गई है, हमारे उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी का इस तरह से उपयोग या खुलासा न करें जो उस उद्देश्य के साथ असंगत हो जिसके लिए इसे प्रदान किया गया था, और किसी अन्य पार्टी को व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा नहीं करना। इनमें से कुछ विशिष्ट सेवा क्षेत्रों में शामिल हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं: MySnoPUD (त्वरित नवाचार), EZ Pay (Kubra), EnergyAdvisor, Electrical Safety World, क्रेडिट रिपोर्टिंग, ग्राहक अनुसंधान, मीटर रीडिंग सेवाएँ, संरक्षण कार्यक्रम वितरण और ट्री ट्रिमिंग सेवाएँ।
निष्क्रिय संग्रह
जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं तो हमारा सॉफ्टवेयर स्वचालित रूप से आपके कंप्यूटर से कुछ जानकारी एकत्र करता है। यह जानकारी आपके द्वारा हमें प्रदान की जाने वाली अन्य व्यक्तिगत जानकारी से जुड़ी नहीं है और इसका उपयोग आपको व्यक्तिगत रूप से पहचानने के लिए नहीं किया जाता है। इस सामान्य जानकारी को एकत्र करने के दो मुख्य तरीके "लॉग फाइल" और "कुकीज़" के माध्यम से हैं।
Log Files
हमारी वेबसाइट की लॉग फाइलों में हमारे प्रयोक्ताओं के इंटरनेट सेवा प्रदाता, वेब ब्राउजर, उनके आने का समय और देखे गए पेज और उनके कंप्यूटर के आईपी पते शामिल हैं। हम इस जानकारी का उपयोग रुझानों का विश्लेषण करने, अपनी वेबसाइट और ऑनलाइन सेवाओं की सुरक्षा और दक्षता में सुधार करने के लिए, और अन्यथा हमारी वेबसाइट और हमारी सेवाओं को प्रशासित और सुधारने के लिए करते हैं।
Cookies
एक "कुकी" आपकी हार्ड ड्राइव पर संग्रहीत एक छोटी फ़ाइल है, जिसमें आपके कंप्यूटर के बारे में जानकारी होती है। कुकीज़ आपके कंप्यूटर पर कोड निष्पादित नहीं कर सकती हैं या वायरस वितरित नहीं कर सकती हैं। हम कुकीज़ को व्यक्तिगत जानकारी से नहीं जोड़ते हैं। हम उपयोगकर्ताओं को वेबसाइट में लॉग इन रखने के लिए कुकीज़ का उपयोग कर सकते हैं, बाद की यात्राओं पर उपयोगकर्ताओं को अधिक तेज़ी से पृष्ठ प्रदान कर सकते हैं, हमारी वेबसाइट के साथ उपयोगकर्ताओं की बातचीत को समझ सकते हैं, सुरक्षा उद्देश्यों के लिए उपयोगकर्ताओं के पथ को ट्रैक कर सकते हैं और हमारी वेबसाइट पर हमारे उपयोगकर्ताओं के अनुभवों को अनुकूलित कर सकते हैं।
यदि आप कुकीज़ को ब्लॉक करना, मिटाना या चेतावनी देना चाहते हैं, तो कृपया अपने ब्राउज़र निर्देश या सहायता फ़ाइल देखें। यदि आप कुकीज़ को ब्लॉक करते हैं तो भी आप हमारी वेबसाइट का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन आपका उपयोग सीमित हो सकता है और आपका ब्राउज़र अजीब व्यवहार कर सकता है। कृपया यह भी नोट करें कि हमारे कुछ व्यावसायिक भागीदार हमारी वेबसाइट पर कुकीज़ का उपयोग कर सकते हैं। इन कुकीज़ पर हमारी कोई पहुँच या नियंत्रण नहीं है।
एकत्रित जानकारी
"एकत्रित" जानकारी, जैसा कि इस नीति में उपयोग किया गया है, वह जानकारी है जिसे संयुक्त किया गया है (यानी, एकत्रित), या जिससे व्यक्तिगत जानकारी हटा दी गई है, ताकि परिणामी जानकारी आपकी पहचान न करे या आपको संपर्क करने की अनुमति न दे। समेकित जानकारी का एक उदाहरण एक रिपोर्ट होगी जिसमें कहा गया है कि साइट विज़िटर के पचास प्रतिशत स्नोहोमिश काउंटी में स्थित कंप्यूटर का उपयोग करते हैं। या हम एक निश्चित भौगोलिक क्षेत्र में सभी घरों और व्यवसायों के लिए कुल ऊर्जा उपयोग को सारांशित कर सकते हैं। हम अपनी सेवाओं और व्यावसायिक कार्यों को प्रबंधित करने, प्रदान करने और सुधारने के लिए जानकारी का उपयोग करते हैं।
इस नीति के तहत एकत्रित जानकारी "व्यक्तिगत जानकारी" नहीं है। हम विभिन्न उद्देश्यों के लिए एकत्रित जानकारी का उपयोग कर सकते हैं और बिना किसी प्रतिबंध के तीसरे पक्ष को इसका खुलासा कर सकते हैं।
हम एकत्रित जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं?
हम आपके खाते को प्रमाणित और प्रशासित करने के लिए व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं और आपको आपके उपयोगिता उपयोग के बारे में सूचित करते हैं। हम इसका उपयोग अपनी सेवाओं और व्यावसायिक कार्यों के प्रबंधन और सुधार के लिए भी करते हैं। उदाहरण के लिए, हम आपके द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित तरीकों से कर सकते हैं:
- अपना ग्राहक बिलिंग विवरण तैयार करने के लिए और अपने खाते पर बिलिंग और भुगतान के संबंध में;
- हमारी वेबसाइट पर सुरक्षित पहुंच के माध्यम से आपको अपनी ऊर्जा या पानी के उपयोग के डेटा को देखने में सक्षम बनाने के लिए;
- आपको अन्य उत्पाद और सेवाएं प्रदान करने के लिए जिन्हें आप पीयूडी द्वारा प्रदान करना चुनते हैं;
- आपके ऑनलाइन खाते, आपके ऊर्जा या जल खाते, वेबसाइट और हमारे अन्य उत्पादों और सेवाओं के बारे में आपसे संवाद करने के लिए;
- आपकी टिप्पणियों या अनुरोधों का जवाब देने के लिए;
- वेबसाइट और हमारे उत्पादों और सेवाओं को विकसित करने और सुधारने के लिए;
- ग्राहक संतुष्टि डेटा प्राप्त करने के लिए;
- आपको पीयूडी सेवा और उत्पाद ऑफ़र और प्रचार के बारे में सूचित करने के लिए जो हमें विश्वास है कि आपको रुचि हो सकती है;
- उन प्रतियोगिताओं या इसी तरह के प्रचारों को प्रशासित करने के लिए जिनमें आपने अपना नाम दर्ज किया है; तथा
- जिस उद्देश्य के लिए सूचना प्रदान की गई थी।
हम पहले आपका प्राधिकरण प्राप्त किए बिना आपकी व्यक्तिगत जानकारी को इस नीति में बताए गए तरीके से अलग तरीके से नहीं बेचेंगे, साझा नहीं करेंगे या किराए पर नहीं देंगे।
हम स्वतंत्र ठेकेदारों, सेवा प्रदाताओं और सलाहकारों को व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं जो हमें सेवाएं प्रदान करते हैं या हमारे व्यवसायों को संचालित करने के लिए आवश्यक कार्य करने में हमारी सहायता करते हैं। ऐसा कोई भी प्रकटीकरण लागू कानूनों और विनियमों के अनुरूप है। उदाहरण के लिए, हम क्रेडिट कार्ड प्रसंस्करण कंपनियों का उपयोग माल और सेवाओं के भुगतान की प्रक्रिया के लिए और शिपिंग कंपनियों को ऑर्डर भेजने के लिए कर सकते हैं। हम पीयूडी के ऊर्जा दक्षता कार्यक्रमों को वितरित करने के लिए सेवा प्रदाताओं का भी उपयोग कर सकते हैं। हम अनुबंधित रूप से इन तृतीय पक्षों से अपेक्षा करते हैं कि वे व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा करें जो हम उन्हें प्रदान करते हैं और व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग या खुलासा उस उद्देश्य से असंगत तरीके से नहीं करते हैं जिसके लिए यह उन्हें प्रदान किया गया था।
इसके अतिरिक्त, जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, पीयूडी की ओर से अपनी वेबसाइट पर या सह-ब्रांडेड पृष्ठों पर तीसरे पक्ष के विक्रेताओं द्वारा एकत्र की गई जानकारी पीयूडी की एकमात्र संपत्ति है, लेकिन इन व्यवसायों द्वारा इसका उपयोग उस उद्देश्य (उद्देश्यों) के लिए किया जा सकता है जिसके लिए यह एकत्र किया गया था।
इसके अलावा, हमारी वेबसाइट के उपयोगकर्ताओं के बारे में जानकारी, व्यक्तिगत जानकारी सहित, किसी भी विलय, अधिग्रहण, ऋण वित्तपोषण या कंपनी की संपत्ति की बिक्री के हिस्से के रूप में प्रकट की जा सकती है, साथ ही एक दिवाला, दिवालियापन या प्राप्ति की स्थिति में जिसमें व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा किया जा सकता है। हमारी एक व्यावसायिक संपत्ति के रूप में तीसरे पक्ष को हस्तांतरित किया जा सकता है।
एक सार्वजनिक एजेंसी के रूप में, हम आपके बारे में एकत्र की गई जानकारी को अन्य परिस्थितियों में भी प्रकट कर सकते हैं, जैसा कि कानून द्वारा अनुमत या आवश्यक है। इस श्रेणी में कानून प्रवर्तन एजेंसियां, नियामक और लेखा परीक्षक, सम्मन या अन्य अदालती आदेश शामिल हो सकते हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है, और वर्तमान और पूर्व ग्राहकों पर समान रूप से लागू होता है।
वाशिंगटन पब्लिक रिकॉर्ड्स एक्ट, हालांकि, ग्राहक के पते और संपर्क जानकारी, सामाजिक सुरक्षा नंबर, जन्मतिथि, क्रेडिट कार्ड और बैंक जानकारी जैसी अन्य संवेदनशील जानकारी के सार्वजनिक प्रकटीकरण से छूट देता है, और एक महीने से कम वेतन वृद्धि में ऊर्जा उपयोग और बिलिंग जानकारी को भी छूट देता है। या एक बिलिंग चक्र।
हम तीसरे पक्ष के साथ जानकारी साझा करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं यदि हमें कानून द्वारा ऐसा करने की आवश्यकता होती है; हमारी सेवाएं शुरू करने और प्रदान करने के लिए; हमारे लिए बकाया राशि का बिल और संग्रह करना; या यदि हमारे सद्भावपूर्ण निर्णय में, हमें, हमारे ग्राहकों या जनता को हमारी वेबसाइट या हमारी सेवाओं के कपटपूर्ण, अपमानजनक या गैरकानूनी उपयोग से बचाने, कानूनी प्रक्रिया का पालन करने, किसी भी दावे का जवाब देने के लिए, या पीयूडी, उसके कर्मचारियों, उसके ग्राहकों या जनता के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा करना।
ऑप्ट-आउट प्रावधान
हम पंजीकृत ऑनलाइन उपयोगकर्ताओं को अपनी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग उन उद्देश्यों के लिए "ऑप्ट-आउट" करने का अवसर प्रदान करते हैं जो सीधे हमारी सेवाओं से संबंधित नहीं होते हैं, जहां हम व्यक्तिगत जानकारी मांगते हैं। उपयोगकर्ता अपने द्वारा प्राप्त ईमेल के नीचे सदस्यता समाप्त विकल्प बटन पर क्लिक करके और अपना ईमेल पता दर्ज करके पीयूडी से प्रचार ई-मेल प्राप्त करने से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।
आपके उपयोग की जानकारी तक पहुँचने और प्रकट करने का आपका अधिकार
आपको पीयूडी के ऑनलाइन पोर्टल पर या हमारे ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करके किसी भी समय अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने और सही करने का अधिकार है।
यदि आपके पास एक उन्नत मीटर है, तो पीयूडी आपके खाते के माध्यम से पीयूडी के ऑनलाइन पोर्टल पर एकत्र और सत्यापित होने के बाद आपको बिलिंग और अंतराल मीटर डेटा उपलब्ध कराएगा। जब तक डेटा के प्रकटीकरण की अनुमति नहीं दी जाती है या खुलासा करने की आवश्यकता नहीं होती है, तो हमें आपकी सहमति की आवश्यकता होगी यदि आप चाहते हैं कि पीयूडी उन्नत मीटर डेटा को एक स्वतंत्र तृतीय-पक्ष विक्रेता को प्रकट करे जिसके साथ आप व्यवसाय करना चुनते हैं।
जानकारी के प्रकटीकरण के लिए सहमति आवश्यक है माध्यमिक उद्देश्य
द्वितीयक उद्देश्यों के लिए ग्राहक जानकारी जारी करने के लिए ग्राहक की स्पष्ट सहमति की आवश्यकता होती है जहां ग्राहक पहले से ही उत्पाद की पेशकश या सेवा की सदस्यता नहीं लेता है।
गौण उद्देश्य वे सेवाएँ और उत्पाद पेशकशें हैं जो PUD के व्यवसाय के संचालन से प्रत्यक्ष रूप से संबंधित नहीं हैं। द्वितीयक उद्देश्यों के दो उदाहरण हैं जहां एक ग्राहक पीयूडी से अपने डेटा को सीधे तीसरे पक्ष के विक्रेता के साथ साझा करने के लिए कहता है, या जहां एक विक्रेता विक्रेता के अपने विपणन उद्देश्यों के लिए पीयूडी ग्राहक जानकारी का अनुरोध करता है।
किसी भी परिस्थिति में PUD टेक्स्ट मैसेजिंग ओरिजिनेटर ऑप्ट-इन डेटा और सहमति की जानकारी किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करेगा।
पीयूडी को इन द्वितीयक उद्देश्यों के लिए ऐसी ग्राहक जानकारी जारी करने के प्रत्येक उदाहरण के लिए सकारात्मक ग्राहक सहमति की आवश्यकता होगी। पीयूडी ग्राहक की जानकारी केवल यह पुष्टि करने के बाद जारी करेगा कि सहमति प्रदान करने वाला व्यक्ति कम से कम पीयूडी की ग्राहक सूचना प्रणाली में रिकॉर्ड के ग्राहक के नाम, सेवा का पता और खाता संख्या से मेल खाता है। पीयूडी प्रत्येक उदाहरण के लिए एक रिकॉर्ड रखेगा कि ग्राहक ने लिखित या इलेक्ट्रॉनिक सहमति दी है, लागू रिकॉर्ड प्रतिधारण दिशानिर्देशों का पालन करते हुए। पीयूडी को ग्राहक को निम्नलिखित प्रदान करने की आवश्यकता होगी: (1) तारीख या तारीख की अवधि जिसके लिए सहमति दी गई है; और (2) वह पक्ष या पक्ष जिसे ग्राहक ने अपनी जानकारी जारी करने के लिए ग्राहक की सहमति का दस्तावेजीकरण करने के लिए किसी भी सहयोगी या तीसरे पक्ष सहित, अपनी जानकारी को जारी करने के लिए अधिकृत किया है।
सूचना जारी करने के लिए ग्राहक की सहमति के लिए एक प्रपत्र इस नीति के साथ संलग्न है।
हालांकि, कृपया ध्यान दें कि जब पीयूडी तीसरे पक्ष के विक्रेताओं के साथ ऊर्जा दक्षता कार्यक्रमों को लागू करने के लिए अनुबंध करता है, जिसके परिणामस्वरूप पीयूडी के लिए ऊर्जा की बचत होती है, तो हम इन सेवाओं और उत्पादों को पीयूडी के व्यवसाय के संचालन से सीधे संबंधित मानते हैं, न कि द्वितीयक उद्देश्यों से।
हम व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं?
सुरक्षा उपाय
ऊपर बताए गए को छोड़कर, व्यक्तिगत ग्राहक खाते की जानकारी आमतौर पर केवल उस व्यक्ति या खाते में सूचीबद्ध व्यक्तियों के साथ साझा की जाती है। अपनी जानकारी का अनुरोध करने वाले खाताधारक को पहचान दिखाना चाहिए यदि वह व्यक्तिगत रूप से पीयूडी कार्यालय में है, या टेलीफोन द्वारा अनुरोध करते समय ग्राहक को पहचान के दो रूप प्रदान करने की आवश्यकता होती है जिसे खाता रिकॉर्ड के खिलाफ मान्य किया जाएगा। पीयूडी दस्तावेज डाक पते का उपयोग करके, अनुरोध पर डाक द्वारा सूचना की आपूर्ति करेगा। यह निर्धारित करने के लिए कि कानून प्रकटीकरण को अधिकृत करता है या नहीं, तृतीय पक्षों से ग्राहक जानकारी के अनुरोधों की व्यक्तिगत रूप से समीक्षा की जाएगी।
हम आपके बारे में गोपनीय जानकारी तक उन कर्मचारियों तक पहुंच प्रतिबंधित करते हैं जिन्हें जानने की विशिष्ट आवश्यकता है। गोपनीयता और ग्राहक गोपनीयता बनाए रखना हमारे लिए एक उच्च प्राथमिकता है।
हमने एकत्र की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता, अखंडता और उपलब्धता की रक्षा करने और हानि, चोरी, दुरुपयोग, अनधिकृत पहुंच, प्रकटीकरण, परिवर्तन या विनाश को रोकने के लिए उपयुक्त प्रशासनिक, भौतिक, तकनीकी और तार्किक सुरक्षा उपायों को लागू किया है।
हम अधिकृत कर्मचारियों और ठेकेदारों के लिए - न केवल "संवेदनशील" जानकारी - व्यक्तिगत जानकारी की सभी श्रेणियों तक पहुंच को सीमित करने के उपाय करते हैं। उदाहरण के लिए, हमारे ग्राहक सूचना प्रणाली के पास यह सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किए गए एक्सेस नियंत्रण हैं कि केवल उन PUD कर्मचारियों को जिन्हें व्यक्तिगत जानकारी के साथ काम करने की व्यावसायिक आवश्यकता है, उनके पास ही इसकी पहुँच होगी, और उनके पास केवल न्यूनतम मात्रा में पहुँच होगी जो उन्हें अपना प्रदर्शन करने के लिए आवश्यक है नौकरियां।
सामाजिक सुरक्षा नंबरों का उपयोग एक सुरक्षित वातावरण में किया जाता है, और PUD के पास एक संघीय रूप से आवश्यक पहचान की चोरी रोकथाम कार्यक्रम है।
ग्राहकों की गोपनीयता की रक्षा के लिए, हम तीसरे पक्ष को अग्रेषित किसी भी डेटा की सुरक्षा के लिए एन्क्रिप्ट या वैकल्पिक विधि का उपयोग करते हैं। इसके अलावा, हम केवल उन कंपनियों को व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं जो लिखित समझौतों पर हस्ताक्षर करती हैं, जिससे उन्हें आपकी जानकारी की गोपनीयता की रक्षा करने की आवश्यकता होती है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं और न ही हम अन्य कंपनियों को बेचने की अनुमति देते हैं, या अन्यथा उस उद्देश्य से असंगत तरीके से उपयोग करते हैं जिसके लिए हमने उन्हें प्रदान किया था।
जब हम वेबसाइट पर संवेदनशील जानकारी (जैसे क्रेडिट कार्ड और/या सामाजिक सुरक्षा नंबर) का अनुरोध करते हैं, तो हम इसे अनधिकृत पहुंच से बचाने के लिए सुरक्षित सॉकेट लेयर (एसएसएल) एन्क्रिप्शन का उपयोग करते हैं।
हालांकि, हमारे सुरक्षा उपायों के बावजूद, हम इस बात की गारंटी नहीं दे सकते कि व्यक्तिगत जानकारी को अवरोधन, दुर्विनियोजन, दुरुपयोग या परिवर्तन से सुरक्षित रखा जाएगा, या यह कि आकस्मिक परिस्थितियों या अनधिकृत कार्यों से इसका खुलासा या उपयोग नहीं किया जाएगा। यदि हमें सुरक्षा उल्लंघन के बारे में पता चलता है जो आपकी व्यक्तिगत जानकारी को प्रभावित करने की क्षमता रखता है, तो हमें आपको सूचित करना कानून द्वारा आवश्यक है। (आरसीडब्ल्यू 42.56.590)।
सामाजिक नेटवर्किंग सेवाएँ
अन्य साइटों की सुरक्षा पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है जिन पर आप जा सकते हैं, बातचीत कर सकते हैं या व्यापार कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, जब आप किसी सोशल नेटवर्किंग सेवा पर पोस्ट करते हैं, तो आपके द्वारा साझा की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए दृश्यमान होती है और उनके द्वारा पढ़ी, एकत्र या उपयोग की जा सकती है। आप जिस व्यक्तिगत जानकारी को साझा करना चुनते हैं, उसके लिए आप जिम्मेदार हैं। कृपया इन सुविधाओं का उपयोग करते समय ध्यान रखें।
लिंक
आपको हमारी वेबसाइट के पेजों (www.snopud.com) पर सह-ब्रांडेड साइटें मिल सकती हैं। को-ब्रांडेड साइटें वे हैं जहां आपको पीयूडी नाम और लोगो के साथ-साथ सेवा प्रदाता का नाम और लोगो दिखाई देगा।
इसके अलावा, हमारी वेबसाइट और मोबाइल वेबसाइट के कुछ पेज आपको पीयूडी द्वारा संचालित या नियंत्रित नहीं की गई वेबसाइटों के पृष्ठों को लिंक करने और देखने की क्षमता प्रदान करते हैं। अक्सर, लेकिन हमेशा नहीं, आप बता सकते हैं कि आपने एक गैर-पीयूडी वेबसाइट से लिंक किया है क्योंकि एक अलग ब्राउज़र विंडो खुलेगी। यदि आप ऐसे लिंक का उपयोग करते हैं, तो आप PUD की वेबसाइट छोड़ देंगे। पीयूडी द्वारा ऐसी बाहरी वेबसाइटों के लिंक का मतलब उस कंपनी के पीयूडी, उसकी साइट या उसकी गोपनीयता नीति द्वारा समर्थन नहीं है, जो पीयूडी की प्रथाओं से भिन्न हो सकता है।
गोपनीयता और सुरक्षा आवश्यकताओं के अलावा, जो पीयूडी तीसरे पक्ष के विक्रेताओं पर लगाता है जिनके साथ यह व्यापार करता है, पीयूडी आपके द्वारा इन साइटों को प्रदान की जाने वाली किसी भी जानकारी, लिंक की गई साइट पर एकत्रित जानकारी, या ऐसी किसी भी साइट की सामग्री के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। . पीयूडी बाहरी साइटों की सामग्री या गोपनीयता नीतियों की निगरानी या नियंत्रण नहीं करता है, और गोपनीयता प्रथाओं या लिंक की गई बाहरी वेबसाइटों की सामग्री के लिए जिम्मेदार नहीं है। गैर-पीयूडी वेबसाइट के लिंक का उपयोग करते समय, हम अनुशंसा करते हैं कि आप
ऐसी बाहरी साइट की गोपनीयता प्रथाओं और नीतियों की जांच करें। बाहरी लिंक का कोई भी उपयोग उपयोगकर्ता के विवेक पर है। एक बार जब आप पीयूडी की वेबसाइट छोड़ देते हैं, तो यह नीति लागू नहीं होती है।
अपनी जानकारी को अपडेट करना
हम व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच प्रदान करते हैं जो हम एकत्र करते हैं और उपयोगकर्ताओं को इसे अपडेट करने और सुधार करने का अवसर देते हैं। यदि आपने एक ऑनलाइन खाते के लिए पंजीकरण किया है, तो आप साइट पर अपने ऑनलाइन ग्राहक खाते तक पहुंच कर पंजीकरण के दौरान प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी को एक्सेस और संपादित कर सकते हैं। आपके द्वारा हमें प्रदान की गई अन्य व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने या अपडेट करने के लिए कृपया हमसे यहां संपर्क करें Customerservice@snopud.com या 425-783-1000 (पश्चिमी वाशिंगटन में और एवरेट स्थानीय कॉलिंग क्षेत्र के बाहर टोल फ्री 1-877-783-1000)।
इंटरनेट धोखाधड़ी: फ़िशिंग
फ़िशिंग एक ऐसा घोटाला है जहाँ इंटरनेट धोखेबाज ऐसी तकनीकों का उपयोग करते हैं जो एक धोखाधड़ी वाली वेबसाइट बनाती हैं जो पहले से न सोचा पीड़ितों से व्यक्तिगत और वित्तीय जानकारी का लालच देती हैं। एक तरह से फ़िशर उपभोक्ताओं को मूर्ख बनाने का प्रयास करते हैं, यह देखने के लिए डिज़ाइन किए गए धोखाधड़ी वाले ईमेल भेजकर, जैसे वे किसी व्यवसाय या संस्थान से आ रहे हैं, उपभोक्ताओं को एक लिंक पर क्लिक करके "कार्रवाई" करने के लिए लुभाते हैं जो पीड़ितों को एक धोखाधड़ी वाली वेबसाइट पर ले जाता है। यह सोचकर कि वेबसाइट प्रामाणिक है, उपभोक्ता अपनी गोपनीयता और सुरक्षा से समझौता करते हुए व्यक्तिगत जानकारी दर्ज करते हैं।
जबकि सर्वेक्षण करते समय पीयूडी कुछ व्यक्तिगत जानकारी का अनुरोध कर सकता है, जब तक आपने अनुरोध शुरू नहीं किया है, तब तक पीयूडी ईमेल के माध्यम से आपके खाते से संबंधित व्यक्तिगत जानकारी का अनुरोध नहीं करता है और न ही करेगा। यदि आपको ऊपर वर्णित कोई कार्रवाई करने के लिए कहने वाला कोई ईमेल प्राप्त होता है, तो कृपया हमसे 425-783-1000 पर संपर्क करें या पश्चिमी वाशिंगटन में और एवरेट स्थानीय कॉलिंग क्षेत्र के बाहर 1-877-783-1000 (सोमवार से शुक्रवार तक टोल-फ्री) पर संपर्क करें। , सुबह 8 बजे से शाम 5:30 बजे तक, छुट्टियों को छोड़कर)। मुलाकात www.antiphishing.org फ़िशिंग घोटालों के बारे में नवीनतम जानकारी के लिए।
पीयूडी कार्मिक और आईडी
यदि कोई व्यक्ति पीयूडी कर्मचारी होने का दावा करते हुए आपके दरवाजे पर आता है, तो पहले उसे पहचान लिए बिना उसे अंदर न आने दें। हमारे कर्मचारी अपनी तस्वीर के साथ एक आईडी कार्ड रखते हैं और खुशी-खुशी आपको दिखाएंगे, और पीयूडी के मीटर रीडिंग ठेकेदार समान पहचान रखते हैं।
यदि आपको कोई फ़ोन कॉल प्राप्त होता है और आप सुनिश्चित नहीं हैं कि यह वास्तव में हमारी ओर से आया है, तो आपको दी गई जानकारी को सत्यापित करने के लिए हमारे ग्राहक सेवा विभाग को कॉल करें। कॉल फर्जी थी या नहीं, यह हम आपको बता पाएंगे।
ग्राहक जानकारी के प्रकटीकरण के बारे में शिकायत कैसे करें
पीयूडी उन ग्राहकों की शिकायतों की जांच करने के लिए प्रतिबद्ध है जिनकी व्यक्तिगत जानकारी को आरसीडब्ल्यू 19.29ए.100 के उल्लंघन में विपणन सेवाओं या उत्पाद प्रसाद के प्रयोजनों के लिए यूटिलिटी द्वारा बेचा या प्रकट किया गया हो सकता है।
एक ग्राहक जो इस तरह की शिकायत करना चाहता है, उसे लिखित में जांच के लिए अनुरोध देना होगा, ग्राहक द्वारा हस्ताक्षरित या ग्राहक की ओर से कार्रवाई करने के लिए कानूनी अधिकार वाले किसी व्यक्ति द्वारा। इस तरह के प्रत्येक अनुरोध में परिस्थितियों का एक संक्षिप्त और स्पष्ट विवरण शामिल होगा और वह जानकारी जो उसके अनुसार प्रकट की गई थी। लिखित अनुरोध निम्नलिखित पते पर स्थित PUD के ग्राहक सेवा विभाग को दिया जाना चाहिए:
स्वयं:
ग्राहक सेवा विभाग
स्नोहोमिश काउंटी PUD
2320 कैलिफोर्निया स्ट्रीट
एवरेट, WA 98201
मेल-इन पता:
ग्राहक सेवा विभाग
स्नोहोमिश काउंटी PUD
पीओ बॉक्स 1107
एवरेट, डब्ल्यूए 98206-1107
या अनुरोध निम्नलिखित पते पर इलेक्ट्रॉनिक मेल द्वारा प्रस्तुत किया जा सकता है: Customerservice@snopud.com।
शिकायत प्राप्त होने पर, ग्राहक और ऊर्जा सेवाओं के सहायक महाप्रबंधक या उनके नामित व्यक्ति शिकायत की तुरंत जांच करेंगे और ग्राहक को लिखित प्रतिक्रिया देंगे। अनुपस्थित असाधारण परिस्थितियों में, शिकायत प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर प्रतिक्रिया प्रदान की जाएगी।
ग्राहक बाद में पीयूडी की विवाद समाधान प्रक्रिया (जिसे ग्राहक सुनवाई प्रक्रिया के रूप में भी जाना जाता है) का उपयोग करके विवेकाधीन स्वतंत्र सुनवाई के लिए अनुरोध कर सकता है।
गोपनीयता विवरण पूछताछ
यदि आपको हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में कोई प्रश्न हों, तो कृपया PUD को 425-783-1000 पर कॉल करें (पश्चिमी वाशिंगटन में टोल-फ्री और एवरेट स्थानीय कॉलिंग क्षेत्र के बाहर 1-877-783-1000), सोमवार से शुक्रवार, सुबह 8 बजे से शाम 5:30 बजे तक, छुट्टियों को छोड़कर।
TTY (बधिर या सुनने में कठिन) संपर्क: 7-1-1 या 1-800-833-6384
गैर-पीयूडी व्यवसाय के लिए सूचना जारी करने के लिए: