公用事業詐騙

您可能會接到自稱是 PUD 代表的人打來的電話，告訴您您有資格獲得退款，因為您被多收費了。 系統會要求您提供銀行帳號或信用卡，以便將退款存入您的帳戶或信用卡。

這是騙局。 如果您需要從 PUD 獲得退款，我們只會在未存檔合法郵寄地址的情況下與您聯繫。 這是 PUD 會向客戶詢問的唯一信息。 我們 決不 詢問帳戶或銀行信息。

詐騙者會主動打電話給受害者，聲稱他們來自公用事業公司，並威脅除非付款，否則立即斷開連接。 有時，詐騙者會咄咄逼人，聲稱知道受害者的公用事業賬單詳細信息。 他們會試圖獲取受害者的金融機構信息，或者可能會要求受害者購買預付費信用卡。 詐騙者還可能獲得允許他們在受害者的來電顯示上顯示有效 PUD 電話號碼的技術。

另一個騙局是告訴客戶他們的賬戶有誤，為了給客戶帶來不便，如果立即向一個特殊的賬戶號碼付款，他們將在未來的賬單上獲得很大的折扣。 來電者對“問題”非常抱歉。 付款後，來電者回電說處理付款時出現問題，請重試。 騙子承諾他們將通過檢查多付金額向客戶退款。 客戶從未收到任何支票，騙子會收到兩筆付款。

官方 PUD 政策

PUD 不會主動呼叫威脅立即斷開連接的客戶。 我們可能會致電與其 PUD 賬戶相關的客戶，但絕不會索取金融賬戶信息，並且不會 決不 指導客戶購買預付信用卡或現金包。 任何付款請求都將通過我們的 已建立的支付渠道.

怎麼辦

向來電者提問並記下他們要求的信息。 不要提供有關您的 PUD 或金融機構帳戶的任何信息。 掛斷並致電客戶服務 425-783-1000 或填寫我們的 網上表格.

雖然很少見，但騙子可能會訪問您的財產並要求立即付款以避免斷開連接。 詐騙者可能穿著工作式服裝以看起來正式，並使用攻擊性技術獲取付款或金融機構信息。

官方 PUD 政策

員工可能會出於各種原因訪問您的物業以中斷服務，但前提是通知已郵寄。 為了保護我們的客戶和員工的安全， PUD代表不收取款項 在客戶屬性。 此外，員工總是攜帶一個 PUD ID，他們很樂意應要求提供。

怎麼辦

向個人詢問他們的 PUD ID，並撥打 425-783-1000 聯繫客戶服務進行驗證。

詐騙者可能會發送電子郵件要求立即付款並威脅斷開連接。 這些電子郵件可能是主動提供的，也可能是與詐騙電話協調接收的。 通知和附件可能包含欺詐性 PUD 徽標、偽造的斷開連接訂單號和投訴解決步驟。

官方 PUD 政策

我們向客戶郵寄斷線通知。 我們僅向已註冊 PUD 在線賬單支付服務的客戶提供電子郵件計費和斷開連接通知。 來自 PUD 的任何與計費相關的電子郵件將始終來自 @snopud.com 域電子郵件地址。

怎麼辦

仔細查看任何通知或電子郵件。 您可以通過檢查發件人的電子郵件地址來確定電子郵件是否來自詐騙者。 如果電子郵件來自域地址，而不是 @snopud.com，這可能是一個騙局。 尋找拼寫錯誤或對其他公用事業公司，甚至不同債權人的引用，因為詐騙者通常使用相同的模板電子郵件，只需更改其當前目標的幾個字段即可。

撥打 425-783-1000 聯繫 PUD 的客戶服務部門以驗證電子郵件的真實性。